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L'intégration en Mars 2018 de Google Pay à la liste de passerelles de paiements de Shopify a marqué les esprits de bon nombre d’acteurs du e-commerce en France et dans le monde. Après Amazon Pay et Apple Pay en 2016, Google Pay venait alors s'ajouter à la - désormais non-exhaustive - liste de systèmes de paiements compatibles avec la plateforme canadienne.

Il faut dire que la course à l’acquisition / intégration de nouveaux systèmes de paiements avance à un rythme effréné dans la guerre que se livrent les diverses plateformes de e-commerce. Les passerelles de paiement sont aujourd’hui un maillon stratégique du processus de vente, puisqu’elles servent d’intermédiaires entre le compte bancaire du client et l’interface du web-marchand.

De fait, l’usage de solutions de paiement par mobiles, compatibles avec ces passerelles, renforce considérablement les entreprises telles que Shopify, qui peuvent désormais proposer des interfaces de plus en complètes et polyvalentes à leurs web-marchands. Ces derniers se retrouvent eux aussi mieux armés pour offrir la meilleure expérience de paiement et expérience utilisateur qu’il soit à leurs clients.

Le paiement par mobile étant en plein essor, il est indispensable pour vous de paramétrer votre boutique Shopify de telle manière à ce qu’elle puisse accepter des paiements de ce type de plateforme. C’est le meilleur moyen d’attirer du trafic supplémentaire et d’élargir le champ d’attraction de votre boutique, notamment chez les jeunes consommateurs. De plus la baisse des frais de transaction, encore trop importantes sur certaines plateformes, constitue un argument de poids dans le contexte actuel.

Nous traiterons ainsi dans cet article du fonctionnement ainsi que des atouts d’Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay au sein de Shopify.

En préambule, il est nécessaire de rappeler quelques éléments relatifs aux passerelle de paiement sous Shopify. Chaque fois qu’un client effectue un achat sur votre boutique, Shopify prélève des frais de transaction sur cet achat. Toutefois, il vous est possible d’être exonéré de ces frais, en utilisant Shopify Payments, l’interface de paiement officielle de Shopify. Toutefois, chacune des solutions de paiement que nous évoquerons ci-dessous sont compatibles avec d’autres passerelles intégrées de Shopify, telles que Stripe Payment, First Data Payeezy et Authorize.net.

Apple Pay

• Appareils compatibles : iPhone (SE, 6, 6 Plus), iPad (Pro, Air 2, mini 3), Apple Watch, MacBook Pro avec ID Touch, PC Mac (avec OS sorti après 2012)
• Passerelles de paiement compatibles : Shopify Payments, Stripe Payment, First Data, Payeezy, Authorize.net, CyberSource.

Avec 127 millions d’utilisateurs, Apple Pay s’est imposé au cours de ces dernières années comme une véritable référence dans le domaine du paiement mobile et web. Alors qu’il était initialement destiné aux paiements mobiles et sans contacts, ce système dispose depuis peu d’une version web. Il repose sur une technologie de numérisation d’empreintes digitales des utilisateurs, permettant à ces derniers de s’authentifier à instantanément, et puis d’appuyer sur un bouton de paiement pour lancer l’achat.

Disponible dans plus d’une dizaine de pays, dont la France, il est principalement destiné aux utilisateurs de Safari, le navigateur par des défauts des produits Apple : MAC, iPhone et iPad. Il constitue un moyen de paiement rapide, simple et sécurisé pour les appareils mobiles, habituellement peu pratiques pour effectuer des paiements manuels, en raison de leurs petits écrans. Toutes ces raisons expliquent le fait que le taux de paniers abandonnés Apple Pay soit nettement inférieur à la moyenne. Et l'association Apple Pay - Shopify pourrait faire baisser ce chiffre un peu plus...

Avant d’activer Apple Pay sur Shopify, vérifiez que votre certificat SSL soit bien activé pour votre boutique Shopify, et que celle-ci fonctionne avec l’une des passerelles de paiement compatibles indiquées en préambule.

Pour activer votre certificat SSL :

• Depuis votre interface d’administration, allez dans “Settings / Domains”
• Cochez la case “Activate SSL Certificate”

Installation d’Apple Pay depuis votre boutique :

• Allez dans Settings / Payments providers
• Une fois dans le Shopify Payment Gateway (passerelle de paiement), deux boutons s’affichent : View Payouts et Edit.

Cliquez sur Edit.

• Dans l’encadré Digital Wallets (portefeuilles électroniques), cochez la case Apple Pay, représentée par le symbole de la pomme.
• Cliquez sur Save.

Amazon Pay

• Appareils compatibles : Smartphones Android, PC Windows
• Passerelles de paiement compatibles : Shopify Payments, Stripe

Amazon Pay constitue une solution très efficace, permettant aux clients d’effectuer des achats sur votre boutique tout en utilisant les informations de livraison et de votre compte personnel Amazon. Ces utilisateurs peuvent donc avoir accès à leurs informations de facturation, directement depuis la page de paiement de votre boutique, et n’ont ainsi nul besoin de quitter votre site web.

Bien que la plupart des données relatives aux commandes soient stockées dans le système central d’Amazon, il n’est pas nécessaire pour les web-marchands Shopify de créer un compte Amazon pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités d’Amazon Pay.

Amazon Pay est disponible dans une douzaine de pays aujourd’hui, dont la France, et est utilisé par 33 millions de personnes à travers le monde.

Installation d’Amazon Pay :

• Allez dans Settings / Payments providers
• Dans l’encadré Amazon Pay, cliquez sur le bouton “Activate”
• Vous êtes redirigé vers une page de création de compte d’Amazon Pay
• Répondez à chacune des questions du formulaire à gauche
• Cliquez sur “Inscription” puis suivez l’ensemble des instructions énoncées, en indiquant notamment les éléments suivants :

• Carte de crédit / Compte bancaire et adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise
• Coordonnées du contact principal de l'entreprise

• Vous êtes maintenant sur la page contenant vos identifiants Amazon Pay. Cliquez sur “Transférer la clé” afin de transférer les identifiants de connection vers Shopify.
• Une fois redirigée vers votre interface d’utilisation Shopify, cliquez sur “Edit”, en bas du logo d’Amazon.
• Cochez ensuite la case Use Test Mode, afin d’activer le test d’utilisation d’Amazon Pay, que vous êtes libre de faire avant sa mise en service sur votre boutique Shopify. Puis cliquez sur “Save”, afin de finaliser la configuration d’Amazon Pay.

Le tutoriel d’installation d’Amazon Pay vers Shopify est aussi disponible en version française, via ce lien.

Google Pay

• Appareils compatibles : Smartphones Android, PC Windows
• Passerelles de paiement compatibles : Shopify Payments

Sur un modèle assez similaire à ses deux concurrents, Google Pay permet aux utilisateurs Android d’effectuer des paiements sur Shopify depuis un bouton Google Pay, situé en bas de la page de paiement. Et ce, à la fois sur web et mobile. Aucun frais de transaction n'est d'ailleurs imposé aux marchands Shopify.

Ils peuvent ainsi, directement depuis la page de paiement de votre boutique, avoir accès aux informations de paiement et de carte de crédit qu’ils avaient stockés dans Google Chrome ou leur compte Gmail.

Grâce à sa capacité de détection automatique, Google Pay détermine instantanément si votre client utilise un support matériel et logiciel adéquat ou non, compatible ou non avec votre interface, au moment du paiement.

En conclusion

Ainsi, Shopify vous laisse pas mal de choix quant aux passerelles de paiement à intégrer sur votre boutique. Les trois solutions traitées dans cet article font partie des plus sécurisées et populaires dans le monde, mais il en existe d'autres aux caractéristiques plus ou moins avantageuses. Mais le succès d'Apple Pay, Amazon Pay et Google Pay s'explique notamment par le fait qu'ils n'engendrent pas ou très peu de frais de transaction, et qu'ils surfent sur la grande variété de services annexes (boîtes mails, marketplaces, catalogues de produits, app stores), proposées par leurs entreprises.