Pour les marchands, quelle que soit leur taille, des nouvelles marques de détail aux entreprises internationales, la migration vers une nouvelle plateforme de commerce électronique peut être une perspective décourageante et stimulante à la fois. En plus de s'assurer de la présence des fonctionnalités requises, la plate-forme choisie devra être robuste et fiable et la transition vers la nouvelle plate-forme devra être minutieusement planifiée. Les commerçants doivent comprendre parfaitement tous les coûts qui en résulteront. Certains de ces coûts seront des coûts initiaux, et d'autres seront des coûts réguliers, permanents, qui devront être planifiés sur une période de trois ans.

Avec la popularité croissante de Shopify Plus dans le secteur des entreprises, de plus en plus de détaillants envisagent désormais cette plate-forme pour leur magasin en ligne. Décathlon, Durex, Scholl, MVMT et bien d'autres sont des exemples de marques de commerce électronique renommées ayant récemment migré vers Shopify Plus, séduits par la flexibilité, la facilité d'utilisation et le coût total de possession.

Dans cet article, nous examinons les coûts liés à la migration vers Shopify Plus, en détaillant les coûts de licence de base, ainsi que tous les autres coûts secondaires engendrés par l'utilisation de cette plate-forme (tels que les coûts de module, les frais de paiement et les frais de maintenance). Espérons qu'avec cette information, les commerçants qui envisagent de migrer vers Shopify Plus seront en mesure d'évaluer clairement le pertinence de Shopify Plus, au moins en termes budgétaires.

Coûts annuels moyens approximatifs pour un magasin Shopify Plus

Voici comment peuvent se décomposer les coûts approximatifs liés à l’utilisation de Shopify Plus pour un projet de niveau intermédiaire. Nous définissons un projet Shopify Plus de niveau intermédiaire comme comprenant environ 1 000 produits (composés de variantes et de produits parents), une seule devise / un seul entrepôt, une ou deux intégrations relativement simples (par exemple une plate-forme de gestion des commandes ou un ERP traditionnel) , une poignée d’applications tierces, etc., et un thème personnalisé. Ces chiffres sont basés sur la première année d'activité sur Shopify Plus.

• Coût moyen de conception d'une boutique Shopify Plus (selon notre expérience) - 30 000 € à 150 000 € (en fonction de la portée du projet)
• Coût annuel des licences Shopify Plus - à partir de 21 000 € par an (commence à 2 000 $ USD par mois et augmente en fonction du chiffre d'affaires à partir de 800 000 $. Les frais additionnels correspondent à un % du montant supplémentaire et sont clairement compétitifs)
• Coûts de développements ponctuels annuel - 20 000 € par an
• Coûts des services tiers (par exemple, NOSTO pour la personnalisation, ShipperHQ pour l'expédition, Klevu pour la recherche, etc.) - 6 400 € par an
• Coûts des applications (moyenne) - 3600 € (300 € par mois)

Première année Shopify Plus Coût: 80 000 € - 200 000 €

Coût de possession Shopify Plus sur trois ans: 180 000 € - 350 000 €

Ceci exclut les frais de paiement, qui sont plus avantageux si vous utilisez l'option Paiements Shopify, comme détaillé ci-dessous.

Coûts de licence de base Shopify Plus

La première étape pour d'une bonne compréhension des coûts probables de la migration vers Shopify Plus consiste à examiner les coûts de base d'une licence Shopify Plus.

Le prix de Shopify Plus est basé sur l'utilisation et les volumes de transactions. Shopify Plus étant une plate-forme entièrement hébergée, c'est un calcul raisonnable, car plus votre magasin est actif, plus il utilise de ressources et de bande passante. Il y a des frais de licence mensuels minimum de 2 000 $ et des frais mensuels maximum de 40 000 $. Une fois que vous avez dépassé les 2 000 dollars par mois, les frais sont relativement compétitifs par rapport aux autres plates-formes et sont une option rentable.

En dessous de 800 000 $ USD, les frais de licence mensuels pour Shopify Plus restent à 2 000 USD. Avec un chiffre d’affaires de 1 000 000 $ par mois, les frais seraient de 2 500 $. Pour atteindre le montant maximal de la licence mensuelle, un commerçant devrait atteindre un chiffre d'affaires de 16 millions de dollars par mois, ce que ne réalisent pas de nombreux magasins Shopify Plus à l'heure actuelle, malgré le fait qu'il y ait déjà des magasins à très haut volume de vente chez Shopify Plus. La structure tarifaire de Shopify Plus positionne la plate-forme comme vraiment compétitive en ce qui concerne le coût total de possession.

Nous avons brièvement mentionné les coûts de traitement des paiements en tant que coûts supplémentaires, en plus des coûts de licence de base pour Shopify Plus. Nous allons maintenant les examiner plus en détail, ainsi que les autres coûts clés auxquels les commerçants devraient être préparés.

Que fournit Shopify Plus à ce coût?

Lorsque vous parlez de Shopify Plus à de petits commerçants, ils peuvent être rebutés du coût de base de 2 000 dollars par mois, en particulier lorsque comparé à Magento Community Edition. Toutefois il faut aussi prendre en compte les coûts de maintenance, les frais d'hébergement, des mises à niveau de version, etc. (tous inclus dans la licence Shopify Plus).

L'un des principaux arguments de vente de Shopify Plus est la gestion de compte, conçue pour fournir une assistance de base. Dans le cadre de l'abonnement mensuel, les commerçants se voient assigner un responsable de compte (ainsi qu'un responsable de lancement dans un premier temps pour les aider lors du processus de lancement), qui fournira généralement les services suivants:

• Support général / suggestions de l'administrateur Shopify
• Travaux de développement front-end de base (environ 3 heures d'ajustements ou d'installation de modules, etc. par mois)
• Conseils sur la croissance de votre magasin
• Accompagnement à la mise en place des intégrations (aux côtés du responsable de lancement)
• Conseils généraux sur les solutions Shopify Plus (par exemple, suggestions de tiers, etc.)

En plus de l’offre de gestion de compte, les coûts Shopify Plus incluent également tous les coûts d’hébergement, qui peuvent souvent coûter cher en termes de factures réelles et de frais généraux pour votre équipe de commerce électronique. De manière générale, l’hébergement coûtera entre 500 et 5 000 € pour un marchand de niveau intermédiaire, ce qui n'est pas négligeable. Shopify Plus gère également la mise à l'échelle, ce qui peut alléger considérablement la charge de travail de votre équipe en période de pics.

Shopify Plus inclut également des fonctionnalités multi-canaux natives, ce qui peut réduire considérablement les coûts d'intégration réalisées par des agences externes. Shopify dispose de sa propre solution POS et de solutions intégrées pour la vente via Facebook, eBay et Amazon, ce qui permet de gagner beaucoup de temps (principalement en matière de maintenance) par rapport à d’autres solutions.

Traitement des paiements

Outre les coûts de licence de Shopify Plus, basés sur les transactions, les commerçants devront payer les coûts de traitement des paiements.

Coûts App Shopify

Comme la plupart des plates-formes de commerce électronique, Shopify Plus dispose de fonctionnalités de base puissantes, mais nécessite généralement des applications tierces supplémentaires pour fournir des fonctionnalités plus robustes au niveau de l'entreprise, telles que des outils de référencement optimisés, un merchandising visuel plus complet, une personnalisation ou une meilleure fonctionnalité de recherche , etc. .

Contrairement aux applications destinées à d'autres plates-formes, telles que Magento, pour lesquelles des frais de licence unique sont la norme, les applications tierces de Shopify Plus sont mises à disposition sous forme de licence mensuelle. Bien que cela présente l'avantage d'un faible coût d'entrée pour chaque application requise, ces coûts peuvent rapidement générer des frais généraux mensuels assez élevés. Ainsi un examen minutieux et une justification des coûts doivent être entrepris pour toutes les applications choisies. Certes, des applocations gratuites et à très faible coût sont disponibles dans l'App Store, mais cela a un coût. Les applications plus orientées entreprise coûtent généralement entre 50 et 500 euros par mois. D'autres plus complexes peuvent être beaucoup plus chères.

Une évaluation doit réellement être entreprise au début d'un projet de migration afin de déterminer quelles fonctionnalités sont fournies par Shopify Plus, par des applications tierces ou encore nécessite la construction par une agence experte. Une évaluation des différentes applications disponibles devrait ensuite être effectuée afin de déterminer le meilleur ajustement et le meilleur rapport qualité-prix.

Bien entendu, l’un des avantages d'une licence mensuelle pour les applications tierces est que les coûts de lancement initiaux sont bien moindres que si l’application était achetée avec une licence standard. De plus, s'il s'avère que l'application ne fonctionne pas comme prévu ou si ses fonctionnalités ne sont plus nécessaires, la licence mensuelle peut simplement être résiliée.

Si un commerçant découvre que son magasin a besoin de fonctionnalités spécifiques qui ne sont pas disponibles via la plate-forme principale Shopify Plus ou via une application tierce, ils peuvent faire appel à des agences experte Shopify pour développer une solution personnalisée.

Comme avec toute plate-forme de commerce électronique, la fonctionnalité sur mesure est probablement la solution la plus coûteuse, mais dans certains cas, c'est la seule solution. Les commerçants doivent déterminer si la fonctionnalité est réellement requise, mener une enquête approfondie sur les applications tierces et déterminer si un changement dans les procédures opérationnelles ou dans d’autres éléments du magasin pourrait supprimer la nécessité d'un développement sur mesure. Si une solution sur mesure est nécessaire, les coûts dépendent du niveau de complexité du code, ainsi que de la taille et de la portée de l'exigence fonctionnelle. Par ailleurs, il faudra prévoir un coût de maintenance et de mise à niveau du code.

Frais de conception et de construction (coûts d’agence)

Comme pour tout projet de commerce électronique, un budget doit être alloué à la conception de la boutique en ligne, afin de garantir un lancement professionnel et bien planifié. Bien qu'il existe bien entendu des thèmes qui peuvent être achetés sur Shopify, la plupart des commerçants souhaitent créer leur propre thème ou en personnaliser un en profondeur afin que cela corresponde à leur image de marque, etc. Encore une fois, il est avantageux de rechercher une agence de création talentueuse et fiable dotée de solides compétences en développement sur Shopify.

Bien sûr, chaque projet Shopify Plus est différent, et les exigences des marchands et la taille des catalogues varient énormément. Les lancements de projets sur Shopify Plus sont en général plus courts que sur d'autres plates-formes de commerce électronique.

Conclusion

Espérons que cette répartition des coûts habituels liés à l’utilisation de la plate-forme Shopify Plus laissera aux marchands potentiels une idée beaucoup plus claire de ce qu’il implique. Pour les marchands qui gèrent actuellement des volumes de vente inférieurs à 40 000 euros par mois, Shopify plus, au vu des chiffres, n'est pas conseillé à moins que la société ne prévoie une croissance considérable. Pour les grands commerçants, toutefois, cet article devrait fournir une idée claire des coûts probables, à la fois pour la plate-forme principale et pour tous les éléments secondaires nécessaires à la création d’une boutique en ligne sur Shopify Plus.

Si vous avez des questions ou souhaitez discuter autour d'un projet de migration vers Shopify plus, vous pouvez prendre contact avec nous.