Pouvez vous nous décrire votre activité ?

Oui bien sûr. Je vais commencer par mon activité actuelle chez Airton.

Airton est une marque qui a été crée en 2003. Nous avons vendu plus de 650 000 climatiseurs sur le marché français. J'ai été recruté en janvier 2016 pour piloter et développer toute l'activité e-commerce, les climatiseurs Airton mais aussi l'éclairage car nous avons deux activités au sein du groupe.

Avant cela, j'étais consultant e-commerce pour une agence. J'ai donc eu l'occasion de travailler sur les différents CMS (Prestashop, Magento, from scratch ou des solutions SAP etc.) pour tous types de clients de 150k de CA par an à plus de 30 millions. Notre business était de développer leur chiffre d'affaire en ligne par la mise en place de solutions ecommerce adaptées et grâce à des stratégies marketing que nous pilotions.

Avec quelles plateformes ecommerce avez vous travaillé jusqu’à présent?

Comme je le disais, avec majoritairement Prestashop et Magento lorsque j'étais consultant et pour parler plus spécifiquement d'Airton, avant que je les rejoigne, ils étaient sur Prestashop. J'ai par la suite mis en place la solution Shopify Plus chez eux.

Pourquoi avez vous pris la décision de migrer de prestashop sur Shopify Plus ?

A l'époque, j'ai fait un benchmark sur les différentes solutions ecommerce et je me suis rendu compte que Shopify avait bien évolué, notamment avec la mise en pace de Shopify Plus qui les a catapulté dans la cours des grands. Et puis j'ai observé qu'il y avait une multitude d'applications et j'ai trouvé alléchant que tout soit intégré, que tout soit all inclusive d'une certaine manière.

Et du coup, quel est votre point de vue sur l'évolutivité et la fiabilité des deux plates-formes si on compare Prestashop et Shopify ?

C'est très difficile à dire car Prestashop est une solution française et qui est donc bien adaptée aux spécificités du marché français. Mais il y a pas mal de bugs et il faut absolument être accompagné par une agence Prestashop pour avoir un site stable.

Shopify, c'est stable et très intuitif. Les applications proposées doivent avoir un code propre pour être acceptées sur l'appstore de Shopify donc pas de risque de bug. L'écosystème Shopify n'est en revanche pas assez développé en France mais il est en progression.

Quel est votre point de vue sur les applications et les intégrations préexistantes si on compare les 2 plateformes ?

Ce qui me vient tout de suite, c'est au niveau des applications Marketing et là Shopify gagne clairement des points. Il y a de nombreuses applications et comme je le disais avant, elles sont de qualité et permettent de mettre en place la stratégie marketing que l'on souhaite assez aisément et ça c'est appréciable.

En ce qui concerne les intégrations avec les logisticiens, les ERP, les CRM etc, je trouve que Shopify est un peu en retard au niveau de ce qui existe déjà. Il faut faire appel à des agences Shopify pour qu'elles créent les connecteurs. Mais là aussi, les choses avancent vite et l'écosystème grandit.

Pouvez-vous nous décrire ce que vous estimez être les principales différences entre les deux plates-formes?

L'hébergement déjà. Avec Shopify, on a pas à se soucier des pics de trafic, des mises à jour, ce qui n'est pas le cas avec Prestashop. On a donc moins besoin d'équipes techniques au quotidien avec Shopify. C'est vraiment très fluide, très intuitif. Après comme je le disais, l'écosystème français de Prestashop, notamment au niveau des intégrations préexistantes est plus développé chez Prestashop. Donc les 2 solutions, à l'heure actuelle ont des avantages différents. Mais je pense que pour l'avenir, c'est clairement Shopify.

Enfin, pour finir, quels conseils pourriez vous donnez aux marchands souhaitant migrer vers Shopify Plus ?

Il faut bien penser en amont à toutes les fonctionnalités, les intégrations dont on a besoin pour faire tourner son business de la manière la plus efficace possible. Pour ça, il faut se rapprocher d'une agence rapidement et travailler avec elle à créer le meilleur environnement sur mesure.