En écrivant l'article Top 6 des boutiques Shopify et leurs apps, nous avons découverts 2 nouveaux influenceurs qui, en à peine 6 mois, rivalisent déjà avec les plus grandes boutiques Shopify. Les frères Paul, Logan & Jake, sont comme toutes les célébrités ayant adoptées le même parcours : ils se font beaucoup d’argent grâce à leurs « fanboys ».
Les deux boutiques respectives ont effectivement été développées sur Shopify et l’une d’entre elles utilise Shopify Plus. Nous avons donc décidé de nous intéresser à leur cas, en termes de trafic, de conversions et d’applications.
Logan Paul
1. Analyse des performances du site.
En jetant un rapide coup d’œil à similarweb.com, nous avons pu constater...
…une croissance virale et régulière, ainsi que de nombreux visiteurs qualifiés !!
De 0 à 6 M de visites en 6 secondes... ou plutôt mois, désolé, avec une durée moyenne de 2 min 30 s par visite et environ 4 pages visitées. Pas mal du tout !
Afin de vous donner un exemple des revenus potentiellement générés par ce trafic, nous avons passé en revue les boutiques star Shopify Plus et sélectionné « Bombas », une entreprise de e-commerce spécialisée dans les chaussettes haut de gamme, qui, selon cet article de Shopify réalise un peu moins de 20 M/an de chiffre d’affaires. C'est ce que vous pouvez attendre d'une boutique star Shopify Plus. Mais à quoi ressemblerait le tableau de bord de suivi de leur trafic ?
(90% de trafic en moins, durée de visite moyenne 50 secondes et + 0,57 pages vues)
Cependant, gardez à l’esprit que Bombas est présent sur le marché depuis plus de 5 ans, et ils maîtrisent parfaitement les techniques de conversion, ils savent exactement qui sont leurs clients et comment les convaincre (lisez cet article pour découvrir quelques secrets sur certaines de leurs méthodes). Donc, même si les chiffres du trafic sont moins importants et les sessions plus courtes, cela n’a aucune influence sur les taux de conversion.
Bombas est également un excellent exemple pratique de l’impact social et de la croissance sociale, si vous souhaitez en savoir plus, consultez cet article de Forbes, ici. C’est vraiment passionnant et riche en enseignements.
Pour en revenir à notre analyse, nous avons étudié le trafic sur une longue période et nous avons découvert qu’au départ, la plupart des visiteurs venaient surtout de YouTube, mais le site a ensuite commencé à avoir davantage de traction naturelle et les récents résultats du rapport sur les sources de trafic confirment que les canaux Direct et Recherche deviennent aussi importants que Youtube.
Logan Paul et ses équipes ont par ailleurs étroitement fait usage d'instruments "d'exposition sociale" internalisés ou externalisés via diverses plateformes vidéos utilisées. Par exemple, le développement de miniatures vidéos Youtube de haute qualité constitue un moyen comme un autre d'optimiser l'attractivité et la propension au clic d'utilisateurs proches ou éloignes de sa communauté de fans.
Les chiffres de ce graphique représentent les visites sur ordinateur.
D’un autre côté, le fait que seul 0,77 % du trafic provienne des canaux e-mail est surprenant. L’e-mail est pourtant un outil très puissant pour réaliser plus de revenus avec un minimum d’investissement en convertissant les simples curieux et en augmentant la valeur vie client. Mais il y a aussi les marques de e-commerce traditionnelles, qui consacrent une grande partie de leur budget à l’acquisition de visiteurs pour qu’ils deviennent ensuite leurs clients. Pour les influenceurs, c’est différent, les atteindre et les convertir via leurs réseaux sociaux est beaucoup plus simple.
Prenons à nouveau le cas de Bombas, vous constaterez que les canaux e-mail génèrent environ 8 % du trafic total :
La dernière étape de notre analyse sera le tableau des destinations. Comme pour la plupart des entreprises de e-commerce florissantes, un maximum de visiteurs doit finalement arriver sur la page de validation de commande. Pour ce site, PayPal enregistre 55 % des destinations du trafic, ce qui nous a conduits à spéculer sur le nombre d'achats réalisés en août (entre PayPal et le paiement natif de Shopify) pour obtenir un chiffre d’affaires compris entre 200 000 et 400 000 (compte tenu de l'abandon de paniers et des modestes taux de conversion).
Si vous doutez de ces conjectures, jetez un œil à la boutique de Kylie Jenner, KylieCosmetics (qui est également une boutique Shopify Plus). Les 2 entreprises ont de nombreux points communs, et cette dernière a apparemment réalisé près de 480 millions de dollars de ventes en 18 mois et cherche à dépasser la barre du milliard de dollars/an d'ici à 2022, vous pouvez donc imaginer les sommets que pourrait atteindre la marque Logan.
2. Apps Shopify
Ces derniers mois, nous avons remarqué que l’équipe de gestion du site a testé de nombreuses applications. C’est là toute la beauté de l’offre de Shopify, une boutique d’applications pleine d’outils que vous pouvez utiliser en mode plug-and-play. Au lieu de payer une fortune pour que des développeurs testent les fonctionnalités, ils peuvent simplement les tester et les désinstaller si tout ne fonctionne pas comme prévu.
On peut donc dire qu’au moins 3 applications sont actuellement utilisées (au moment de la rédaction de cet article) :
Pour les réseaux sociaux
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Vous permet de marquer les produits de votre boutique dans vos publications Instagram et d’intégrer le flux Boutique Instagram sur l’ensemble de votre site (page d’accueil, pages de produits, etc.) + de prendre en charge le SEO & les analytics dans l’app. |
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Prix : 20 $ avec 14 jours d’essai. |
Pour les ventes
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Les preuves sociales donnent à vos clients la confiance dont ils ont besoin pour finaliser leurs achats sur votre site. C’est un outil très simple à faire fonctionner qui s’installe en quelques clics. Des preuves sociales sous stéroïdes, c’est la définition exacte de Yotpo, un atout majeur pour améliorer votre référencement, votre marketing et donc vos ventes. Yotpo ne vous aidera pas seulement à obtenir des avis, car il propose une longue liste de fonctionnalités en plus de s’intégrer à la plupart des applications que vous utilisez déjà. Yotpo propose 2 offres :
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Pour les retours
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Returnly, Gestion des retours produits en ligne pour Shopify |
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Returnly est un système de gestion des retours avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour couvrir vos besoins de base, la gestion des retours, le suivi, l’analyse, etc. Le prix dépend principalement du nombre de retours par mois, de 9 $ à 154 $/mois. |
Jake Paul
Jake Paul, le frère cadet de Logan, est lui aussi un influenceur et un « startup-er » qui a réussi à lever plus d’un million de dollars pour une petite entreprise sociale du nom de « Team 10 ». Il n’est peut-être pas aussi célèbre que son frère aîné, mais ils empruntent néanmoins tous les deux les mêmes chemins vers le succès.
Concernant son entreprise de commerce électronique, Jake Paul n’a pas lancé une boutique Shopify tout seul, il a fait équipe avec tous ses amis influenceurs et a créé FanJoy, un site sur lequel vous pouvez voir les collections de chacun.
Après avoir effectué la même analyse que la précédente sur ce site, nous leur avons trouvé de nombreuses similitudes, nul besoin d’y revenir.
Mais si nous devions désigner un gagnant entre les deux, ce serait assez difficile puisque les deux semblent être en plein essor. D’une manière globale, et d’après ce qu’on peut constater, Logan fait à peine mieux que son petit frère.
Apps Shopify
FanJoy utilise une liste plus étoffée d’applications Shopify, avec notamment :
Pour le marketing par e-mail & le reciblage
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Klaviyo : Marketing par e-mail pour Shopify
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Le marketing par e-mail conçu pour le e-commerce, adapté à vos boutiques Shopify. Vous pouvez configurer de nombreux flux/séquences automatiques :
S’ajoutent à cela d’autres fonctionnalités, telles que la segmentation et l’intégration avec Facebook ads. La tarification Klaviyo dépend du nombre de clients de vos listes :
Vous trouverez peut-être que ces tarifs sont un peu élevés, mais gardez à l’esprit qu’avoir par exemple 2000 clients dans votre liste d’adresses e-mail pourrait vous rapporter beaucoup plus que 100 $ si vous configurez les bonnes séquences. |
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Privy – Exit Intent Popups Gratuits (interstitiels de sortie) C’est un excellent outil pour votre boutique si vous cherchez à mettre en place des pop-ups personnalisables, des interstitiels de sortie (exit intents) et des analyses pour connaître l’efficacité de vos campagnes. Privy propose 2 offres :
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Pour les messageries de réseaux sociaux
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Bot Facebook Messenger sert à aider les vendeurs à récupérer les paniers abandonnés via les interactions sociales. |
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Prix : 99 $/mois |
De plus, le site peut utiliser toutes, certaines ou aucune des applications suivantes :